Không có một cấu hình mediation duy nhất phù hợp với mọi ứng dụng. Tuy nhiên, có một nhóm nhỏ thiết lập mặc định hiệu quả với 80% ứng dụng và một số thử nghiệm gần như luôn mang lại kết quả xứng đáng với thời gian bỏ ra. Đây là những gì chúng tôi triển khai cho tài khoản mới và khuyên đội ngũ tăng trưởng của họ thử nghiệm ngay trong tuần đầu tiên. Mỗi phần dưới đây đề cập đến vị trí hiển thị, tần suất, chiến lược giá sàn và những sai lầm chúng tôi thường gặp nhất.
Video có thưởng: định dạng mang lại giá trị cao nhất
Quảng cáo có thưởng (rewarded) là định dạng duy nhất mà người dùng chủ động chọn xem. eCPM cao gấp 4–8 lần quảng cáo xen kẽ, tỷ lệ xem hết đạt trên 90%, và mức độ hài lòng của người dùng không giảm hoặc còn tăng khi phần thưởng đủ hấp dẫn.
Tần suất mặc định: không giới hạn số lần mời xem, không áp dụng mức trần chung. Hãy đặt giới hạn ở cơ chế phần thưởng, không phải ở quảng cáo. Thử tăng gấp đôi giá trị phần thưởng cho ba lượt xem đầu tiên trong mỗi phiên — hầu hết ứng dụng ghi nhận tỷ lệ chọn xem tăng 15–25% trong khi mức lạm phát phần thưởng không đáng kể.
Quảng cáo có thưởng: vị trí hiển thị, giá sàn và ba sai lầm thường gặp nhất
Vị trí hiển thị quan trọng hơn nhiều người nghĩ. Những vị trí quảng cáo có thưởng hiệu quả nhất nằm ở các điểm vướng mắc tự nhiên trong trải nghiệm — hết mạng chơi, cần mở khóa nội dung cao cấp, hoặc có cơ hội nhân đôi phần thưởng. Kém hiệu quả nhất là các nút nhận thưởng nổi trên màn hình chính nhưng không giúp giải quyết vướng mắc nào. Chính những vướng mắc đó khiến việc đổi thời gian xem quảng cáo lấy phần thưởng trở nên hợp lý.
Chiến lược giá sàn: nên đặt giá sàn đấu thầu quảng cáo có thưởng ở mức cao tại thị trường Tier 1 và Tier 2, thận trọng hơn tại Tier 3. Triển khai ma trận quốc gia × khung giờ và tính lại hằng tuần. Khi kiểm tra tài khoản, chúng tôi nhận thấy nguyên nhân gây thất thoát doanh thu lớn nhất là dùng một mức giá sàn quảng cáo có thưởng cho toàn cầu.
- Sai lầm 1: giới hạn lượt xem quảng cáo có thưởng — mọi mức trần dưới 10 lượt/phiên đều bỏ lỡ doanh thu từ người dùng tương tác cao
- Sai lầm 2: tải trước nhiều hơn một quảng cáo có thưởng — áp lực bộ nhớ sẽ biểu hiện thành lỗi văng ứng dụng trong vòng 48 giờ
- Sai lầm 3: nhầm lẫn giữa 'đã cấp thưởng' và 'đã xem hết video' — luôn chờ callback xác nhận hoàn tất từ SDK
Quảng cáo xen kẽ: định dạng mà hầu hết đội ngũ hiển thị quá nhiều
Quảng cáo xen kẽ (interstitial) là nơi nhiều đội ngũ làm giảm tỷ lệ giữ chân người dùng mà không nhận ra. Rất dễ muốn hiển thị một quảng cáo sau mỗi màn chơi, mỗi lần chuyển màn hình hay mỗi lần tải nội dung. Đừng làm vậy.
Tần suất mặc định: cách nhau ít nhất 90 giây, giới hạn cứng 6 quảng cáo mỗi phiên và tuyệt đối không hiển thị trong 30 giây đầu sau khi mở ứng dụng. Sau đó chạy hai thử nghiệm: một rút ngắn khoảng cách xuống 60 giây, một kéo dài lên 120 giây. Chọn biến thể tối đa hóa ARPDAU của nhóm người dùng còn hoạt động vào ngày 7, không phải ARPDAU ngày 1.
Quảng cáo xen kẽ: chiến lược giá sàn thực sự hiệu quả
Giá sàn quảng cáo xen kẽ là nơi chúng tôi thường thấy cách làm thiếu đầu tư nhất. Phần lớn đội ngũ chọn một mức sàn — thường là 3 USD — rồi đưa vào sử dụng. Mức sàn tối đa hóa doanh thu gần như không bao giờ là mức sàn tối đa hóa eCPM, vì giá sàn cao đánh đổi tỷ lệ lấp đầy để lấy giá cao hơn. Với các vị trí quảng cáo liền kề quảng cáo có thưởng, mức sàn 5 USD với tỷ lệ lấp đầy 60% luôn thua mức sàn 3 USD với tỷ lệ lấp đầy 95%.
Cấu trúc phù hợp là dạng bậc thang: giá sàn thấp ở thị trường có eCPM thấp, cao hơn ở thị trường giá trị cao, nhưng không vượt quá phân vị thứ 75 của giá thầu thắng trong quá khứ. Tính lại hằng tháng, không phải hằng tuần — phân phối giá thầu quảng cáo xen kẽ nhiễu hơn quảng cáo có thưởng, nên việc tính lại hằng tuần sẽ khiến giá sàn dao động liên tục.
Quảng cáo tự nhiên: định dạng xứng đáng với chi phí tích hợp
Quảng cáo tự nhiên (native) cần nhiều thời gian triển khai hơn vì đòi hỏi thiết kế riêng. Đổi lại, đây là định dạng ít ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng nhất và mang lại tác động tốt nhất đến khả năng giữ chân dài hạn nếu được bố trí hợp lý.
Vị trí mặc định: trong bảng tin, cứ mỗi 8–12 mục nội dung thông thường chèn một quảng cáo, với thiết kế đồng bộ với nội dung xung quanh nhưng luôn có nhãn 'Được tài trợ' dễ nhìn thấy. Chạy thử nghiệm A/B cho vị trí nhãn — góc trên bên trái so với nhãn dạng huy hiệu ở góc — và đo cả CTR lẫn tỷ lệ khiếu nại.
Quảng cáo tự nhiên: khi nào nên đầu tư, khi nào nên bỏ qua
Quảng cáo tự nhiên mang lại hiệu quả xứng đáng trong các ứng dụng có nội dung dạng bảng tin — mạng xã hội, tin tức, thương mại điện tử, khám phá nội dung. Định dạng này hiếm khi đáng đầu tư với ứng dụng tiện ích chỉ có một màn hình hoặc ứng dụng có vòng lặp chơi game, nơi không có bảng tin nội dung để chèn quảng cáo. Nếu bạn không thể mô tả bảng tin của ứng dụng trong một câu, đừng triển khai quảng cáo tự nhiên.
Chi phí ẩn nằm ở khâu kiểm tra chất lượng mẫu quảng cáo. Mẫu quảng cáo tự nhiên có hàng chục tỷ lệ khung hình và nhiều phong cách thương hiệu; những mẫu kém chất lượng thường tập trung ở các chiến dịch người lớn, hẹn hò và chiến dịch CPI dùng nội dung gây sốc. Luôn bật chặn theo danh mục ngay từ ngày đầu và rà soát khiếu nại hằng tuần trong tháng đầu tiên.
Quảng cáo banner và quảng cáo khi mở ứng dụng: phần bổ sung
Quảng cáo banner và quảng cáo khi mở ứng dụng (app-open) là hai định dạng thường bị dùng sai nhất, nhưng vẫn có vai trò riêng. Banner hiệu quả trong các ứng dụng có phiên sử dụng dài, ít thao tác và chủ yếu trên một màn hình — tiện ích, tra cứu, máy tính — nơi chúng tạo ra doanh thu nhỏ nhưng ổn định mà không làm gián đoạn trải nghiệm. Quảng cáo khi mở ứng dụng mang lại doanh thu tốt với những ứng dụng được người dùng mở lại nhiều lần mỗi ngày, khi một lượt hiển thị lúc khởi động nguội là sự đánh đổi hợp lý.
Cách kiểm chứng cho cả hai định dạng là như nhau: chạy thử nghiệm chia nhóm 50/50 trong hai tuần và đo ARPDAU của nhóm người dùng còn hoạt động vào ngày 14. Nếu chỉ số này đi ngang hoặc tăng, hãy giữ lại. Nếu giảm, eCPM có tăng bao nhiêu cũng không bù đắp được.
14 ngày đầu tiên: lịch thử nghiệm chúng tôi triển khai
Chỉ cần áp dụng phần này, bạn đã có thể đạt hiệu quả tốt hơn 80% tài khoản. Mỗi thử nghiệm chỉ thay đổi một yếu tố, giữ 10% người dùng làm nhóm đối chứng không áp dụng thay đổi và đánh giá bằng ARPDAU của nhóm người dùng còn hoạt động vào ngày 7.
- Ngày 1–3: triển khai ma trận giá sàn quảng cáo có thưởng theo quốc gia × khung giờ
- Ngày 4–7: thử tăng gấp đôi phần thưởng cho ba lượt xem quảng cáo có thưởng đầu tiên trong mỗi phiên
- Ngày 5–10: thử khoảng cách giữa các quảng cáo xen kẽ ở mức 60 giây, 90 giây và 120 giây
- Ngày 8–12: bật quảng cáo tự nhiên trong bảng tin có lưu lượng truy cập cao nhất, cứ mỗi 10 mục nội dung chèn một quảng cáo
- Ngày 11–14: tinh gọn waterfall còn sáu bên đặt giá thầu hàng đầu và hai mạng quảng cáo dự phòng để lấp đầy
Những thiết lập chúng tôi không khuyến nghị áp dụng mặc định
- Quảng cáo banner trong ứng dụng có phiên sử dụng dưới 5 phút — tác hại lớn hơn doanh thu mang lại
- Quảng cáo khi mở ứng dụng ngoài nhóm ứng dụng tiện ích — ảnh hưởng nghiêm trọng đến tỷ lệ giữ chân
- Quảng cáo xen kẽ chen ngang lúc người dùng đang chơi — có tương quan với tình trạng người dùng rời bỏ ngay cả khi ARPDAU vẫn có vẻ ổn
- Lạm phát phần thưởng — tăng gấp đôi phần thưởng trên toàn ứng dụng có thể tạo cảm giác tích cực trong một tuần, nhưng sau đó không thể đưa về mức cũ
Mỗi định dạng quảng cáo đều có vị trí hiển thị, tần suất và giá sàn phù hợp. Hầu như không ai triển khai đúng cả ba ngay từ đầu — những thử nghiệm trên sẽ giúp bạn tìm ra tổ hợp phù hợp với ứng dụng của mình.
Việc cần làm trong tuần này
Chọn định dạng đang mang lại doanh thu cao nhất cho bạn và triển khai một thử nghiệm trong lịch trên cho định dạng đó. Một thay đổi, một nhóm đối chứng, hai tuần. Khi có kết quả của thử nghiệm đầu tiên, hướng thiết kế thử nghiệm tiếp theo gần như sẽ tự hiện ra.
