قد تجذب شاشة الاشتراك نقرة من دون أن تكسب مشتركًا يستمر طويلًا. فقد يؤدي إبراز التجربة المجانية إلى زيادة التسجيلات اليوم، لكنه قد ينتج عددًا أقل من المشتركين المدفوعين في الشهر المقبل. لتحسين إيرادات الاشتراكات، تحتاج إلى رؤية الرحلة كاملة: من شاهد العرض، ومن بدأ تجربة، ومن تحوّل إلى الاشتراك المدفوع، وأي شريحة من الجمهور استمرت في الاستفادة.
لذلك، لا يقتصر تحسين شاشات الاشتراك على التصميم. بل هو عملية قابلة للتكرار تقوم على تقديم عرض، واختبار فرضية، وتحليل النتائج حسب الجمهور. فالهدف ليس عرض الشاشة نفسها على مزيد من الأشخاص، بل الوصول إلى العرض المناسب للأشخاص الأكثر احتمالًا للاستفادة منه.
ابدأ بشاشة اشتراك واضحة للمستخدمين
قبل اختبار الألوان أو نصوص الأزرار، تأكد من وضوح العرض. اعرض المزايا التي يتيحها الاشتراك، ودورة الفوترة، والسعر، وما يحدث عند انتهاء التجربة. ينبغي أن يتمكن المستخدم من مقارنة الخيارات المتاحة من دون تخمين المبلغ الذي سيُحصّل منه لاحقًا.
في بوابة Apps Kit SDK، يمكن للفرق إعداد قالب لشاشة الاشتراك، وفحص طبقاته وخصائصه، ومعاينته ضمن مساحة بحجم شاشة الهاتف، والاحتفاظ بمسودة منفصلة عن النسخة المنشورة. يسهّل ذلك مراجعة التخطيط والنصوص معًا قبل إظهار أي تغيير للمستخدمين. وتُستخدم المعاينة على الشاشة للتحقق من التصميم، لا بوصفها بديلًا عن اختبار مسار الشراء النهائي على جهاز فعلي.
- ابدأ بالفائدة التي يحصل عليها المشترك، لا بقائمة الأسماء الداخلية للميزات.
- اعرض خيارات الخطط وشروط التجربة ومعلومات التجديد بوضوح.
- تحقق من التخطيط على شاشة صغيرة، وتأكد من أن مسارات الشراء واستعادة المشتريات والإغلاق تعمل كما هو متوقع.
قِس مسار التحويل، لا نقرات زر الاشتراك وحدها
يبدأ التقرير المفيد عن شاشة الاشتراك قبل إتمام الشراء. احسب عدد المستخدمين المؤهلين الذين وصلوا إلى موضع العرض، ومشاهدات شاشة الاشتراك، ومرات اختيار الخطط، ومرات بدء التجربة، والاشتراكات المدفوعة. ثم تابع المجموعات نفسها لرصد التحويل من التجربة إلى الاشتراك المدفوع، والتجديدات، وعمليات استرداد الأموال، والإيراد لكل مستخدم شاهد العرض، متى توفرت بيانات هذه النتائج. حدّد مقام كل مقياس: فمعدل التحويل لكل مشاهدة لشاشة الاشتراك يجيب عن سؤال مختلف عن عدد المشتركين المدفوعين لكل مستخدم مؤهل.
يعرض Apps Kit SDK بيانات التحويل، والتحويل من التجربة إلى الاشتراك المدفوع، وARPU حسب النسخة والمجموعة. استخدم هذه التقارير لمعرفة أين يتسرب المستخدمون من مسار العرض، بدلًا من اعتبار معدل تحويل إجمالي واحد إجابة كافية. على سبيل المثال، قد يشير انخفاض معدل بدء التجربة إلى عدم وضوح القيمة أو عرض الشاشة في توقيت غير مناسب؛ أما ارتفاع معدل بدء التجربة مع ضعف التحويل إلى الاشتراك المدفوع فيستدعي فحصًا أدق للتوقعات التي يرسّخها العرض ولتجربة المستخدم بعد التسجيل.
- التعرّض للعرض: المستخدمون المؤهلون ومشاهدات شاشة الاشتراك حسب موضع العرض والجمهور.
- النية: مرات اختيار الخطط وبدء التجربة مقارنة بمشاهدات شاشة الاشتراك.
- النتيجة: التحويلات إلى الاشتراك المدفوع ومعدل التحويل من التجربة إلى الاشتراك المدفوع، مع الإيراد لكل مستخدم شاهد العرض عند توفره.
- الجودة: التجديدات وعمليات استرداد الأموال والاحتفاظ بالمشتركين خلال فترة رصد موحّدة، إذا كانت بيانات اشتراكاتك تتضمن تتبّع هذه المؤشرات.
أجرِ اختبارًا يجيب عن سؤال واحد
تخيّل تطبيق أدوات يتضمن خطة مدفوعة بمزايا إضافية. تركز شاشة الاشتراك الحالية على الاشتراك الشهري. وتفترض أن عرض الخيار السنوي أولًا، مع توضيح سعره الإجمالي وشروطه، سيجذب مشتركين أكثر ميلًا إلى الاستمرار. أنشئ نسختين تختلفان أساسًا في الخطة التي يجري إبرازها، ثم وزّع المستخدمين المؤهلين ذوي الخصائص المتقاربة على النسختين. وأبقِ موضع العرض وتعريف الجمهور وفترة القياس ثابتة.
حدّد معيار النجاح قبل البدء. يمكنك اعتماد عدد المشتركين المدفوعين لكل مستخدم مؤهل بوصفه النتيجة الأساسية، مع استخدام معدل التحويل من التجربة إلى الاشتراك المدفوع والإيراد لكل مستخدم شاهد العرض كمقياسين داعمين. سجّل النسخة الأصلية كخط أساس للمقارنة، ولا تنقل المستخدمين بين النسخ أثناء الاختبار. امنح التجارب وقتًا كافيًا حتى تتضح نتائجها قبل إعلان النسخة الفائزة؛ وإلا فقد تبدو نسخة أُطلقت حديثًا وتستقطب عددًا كبيرًا من التجارب متفوقة، لمجرد أن نتائج تحوّلها إلى اشتراكات مدفوعة لم تظهر بعد.
لا تكون زيادة مرات بدء التجربة مفيدة إلا إذا دعمت نتائج الاشتراك اللاحقة الاستنتاج نفسه.
اعثر على شاشة الاشتراك المناسبة لكل جمهور
قد تخفي النتيجة الإجمالية تفاوتًا مهمًا بين شرائح الجمهور. فقد يستجيب المستخدمون الجدد لشرح مختصر للفائدة الأساسية، بينما يفضّل المستخدمون العائدون الذين بلغوا حد الاستخدام مقارنة مباشرة بين الخطط. ويُعدّ البلد ومستوى التفاعل ومصدر اكتساب المستخدمين أيضًا أبعادًا مفيدة لاستكشاف الفروق، بشرط توفر عدد كافٍ من الملاحظات في كل مجموعة لإجراء مقارنة ذات دلالة.
يقدّم Apps Kit SDK توجيه الجمهور إلى النسخ المناسبة وتحليل النسخ حسب المجموعات ضمن ميزات شاشات الاشتراك. ابدأ بتقسيم واحد ذي معنى، مثل المستخدمين الجدد مقابل العائدين، قبل إنشاء مجموعات صغيرة كثيرة. قارن مسار التحويل نفسه داخل كل مجموعة، وتحقق من أن تفوّق أي نسخة يستند إلى نتائج فعلية للاشتراكات، لا إلى بضع نقرات مبكرة. وإذا كانت الأدلة غير كافية، فاحتفظ بالنسخة الافتراضية الأبسط وواصل جمع البيانات.
تجربة أولى عملية
تجعل التجربة الجيدة اتخاذ القرار التالي أسهل، حتى عندما يخسر التصميم الجديد. استكشف ميزات تصميم شاشات الاشتراك وتحليل الجمهور في Apps Kit SDK لتعرف كيف تندمج القوالب والمجموعات وتقارير التحويل في سير عمل تحقيق الربح من تطبيقك.
- اختر موضعًا واحدًا لعرض شاشة الاشتراك، ودوّن الجمهور الذي يمكنه رؤيتها.
- راجع العرض الحالي للتأكد من وضوح المزايا والسعر ودورة الفوترة وشروط التجربة.
- أنشئ نسخة ثانية تتضمن تغييرًا واحدًا مقصودًا، مثل إبراز خطة معينة أو استخدام نص يركّز على الفائدة.
- حدّد النتيجة الأساسية المتعلقة بالاشتراكات وفترة رصد التحويل من التجربة إلى الاشتراك المدفوع قبل توزيع المستخدمين على النسخ.
- قارن النتائج حسب النسخة وشريحة واحدة ذات صلة من الجمهور؛ وتحقق من نتائج الشراء والتجديد قبل تعميم النسخة الفائزة.
